Горячая линия: диспетчер ОДС
060, (3902) 22-36-67, 8-800-250-3667
 e-mail: mail@mpaes.ru

Рассмотренные обращения

07.07.2014
Иван
Добрый день, куда обратится для подключения участка к электричеству п.Тепличный Радужная-3 уч.10
Ответ: 

Уважаемый Иван!

          На Ваш запрос сообщаем, что согласно пункта 8 «Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 N 861, для  заключения договора заявитель направляет заявку в сетевую организацию, объекты электросетевого хозяйства которой расположены на наименьшем расстоянии от границ участка заявителя. Под расстоянием от границ участка заявителя до объектов электросетевого хозяйства сетевой организации понимается минимальное расстояние, измеряемое по прямой линии от границы участка (нахождения присоединяемых энергопринимающих устройств) заявителя до ближайшего объекта электрической сети (опора линий электропередачи, кабельная линия, распределительное устройство, подстанция), имеющего класс напряжения, указанный в заявке.

            Земельный участок, который находится по адресу: Усть-Абаканский район, п.Тепличный, ул.Радужная-3, уч.7 находится в зоне деятельности ОАО «МРСК-Сибири»- «Хакасэнерго». Таким образом, для осуществления технологического присоединения  энергопринимающих устройств указанного земельного участка, Вам необходимо обратится в данную сетевую организацию. 

02.07.2014
Юлия
Добрый день!
Подскажите пожалуйста на каком Конкретно этапе (вкл. оформление документов) находиться подключение жилого дома в 10 микрорайоне по ул. А. Кыштымова,6. В настоящее время мною получены ТУ для присоединения к электрическим сетям, заключён договор на осуществление технологического присоединения к электрическим сетям!
И компетентна ли работа Ваших коллег, которые после выдачи документов и разъяснения дальнейших действий не учли, что опоры у данного дома ещё нет?( мною уже выполнен технический отчёт и однолинейная схема подвода, данные док. просмотрены, но не приняты по причине отсутствия опоры). Прошу рассмотреть моё обращение в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ".
Ответ: 

Уважаемая Юлия!

 

    На Ваш запрос сообщаем, что подключение жилого дома в 10 жилом районе по ул.А.Кыштымова, 6, согласно заключенного договора на технологическое присоединение №567 от 18.06.2014г. и выданным техническим условиям №Э-685 от 18.06.2014г., находится на стадии выполнения сетевой организацией технических мероприятий указанных в технических условиях. В соответствии с п.1.5 договора об осуществлении технологического присоединения, срок выполнения мероприятий для заявителя и сетевой организации составляет 4 месяца с даты заключения договора. На сегодняшний день заключается договор подряда на выполнение строительно-монтажных работ ЛЭП-0,4 кВ КТП-10-15 ф.3 для электроснабжения жилых домов по ул.А.Кыштымова. После окончания строительства вышеуказанной ЛЭП-0,4кВ процедура технологического присоединения, а именно проведение осмотра, оформление документов подтверждающих готовность оборудования заявителя к приему электрической энергии и фактическое присоединение, будет продолжена.  

09.06.2014
Зинаида
Скажите, пожалуйста, когда планируется проведение электроэнергии в Подсиненские дачи Абакана ? Что для этого надо сделать? Куда можно обратиться по данному вопросу?
Ответ: 

Уважаемая Зинаида!

            Для подключения Вашего объекта необходимо подать заявку на технологическое присоединение в сетевую организацию, объекты электросетевого хозяйства которой расположены на наименьшем расстоянии от границ земельного участка заявителя.

В районе Подсиненских дач зона деятельности филиала ОАО «МРСК-Сибири»-«Хакасэнерго». Таким образом, по всем вопросам в области электроснабжения вашего участка, Вам необходимо обратиться в указанную сетевую организацию.

01.04.2014
Иванов Сергей Никифорович
Когда начнутся работы по подключению к электросетям оставшейся части 4 очереди 10 жилого района Абакана? И кто ее будет осуществлять?
Ответ: 

Уважаемый Сергей Никифорович! В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что строительство ЛЭП-0,4 кВ для электроснабжения оставшейся части 4 этапа 1 очереди 10 жилого района будет осуществляться по мере поступления в адрес МП «АЭС» заявок на технологическое присоединение от собственников земельных участков вышеуказанного района и будет проводиться Муниципальным предприятием г. Абакана «Абаканские электрические сети».

20.02.2014
вадим
здравствуйте,не могли бы вы подсказать будут ли соревнования между организациями,деятельность которых связана с электро-товарами? если будут,то когда и что нужно,для участия?
Ответ:  Соревнования подобного рода не планируются
28.01.2014
Сергей
куда обратиться и какие документы нужны для подключения к электроснабжению частного дома по ул. Владимира Высоцкого 44
Ответ: 

Уважаемый Сергей!

 

        На Ваш запрос сообщаем, что подключение жилого дома в 10 жилом районе по ул.В.Высоцкого, 44, согласно заключенного договора на технологическое присоединение №351 от 16.04.2014г. и выданным техническим условиям №Э-416 от 16.04.2014г., находится на стадии выполнения сетевой организацией технических мероприятий указанных в технических условиях. В соответствии с п.1.5 договора об осуществлении технологического присоединения, срок выполнения мероприятий для заявителя и сетевой организации составляет 6 месяцев с даты заключения договора. На сегодняшний день заключается договор подряда на выполнение строительно-монтажных работ ЛЭП-0,4кВ для электроснабжения жилых домов по ул. В.Высоцкого. После окончания строительства вышеуказанной ЛЭП-0,4кВ процедура технологического присоединения, а именно проведение осмотра, оформление документов подтверждающих готовность оборудования заявителя к приему электрической энергии и фактическое присоединение, будет продолжена.  

29.12.2013
Денис
Здравствуйте. Вот уже несколько лет прошло как мы переехали в другую квартиру (вернее сняли) на Советская 119-69. И постоянно низкое напряжение. Постоянно перегорают лампочики (даже энергосберегающие). Из-за плохого освещения напрягаются глаза. За все время сгорело 3 блока питания от компьютера. Микроволновка вообще отказывается работать. Но если посмотреть по качеству света в других окнах, то мне кажется такое напряжение во всем дворе, а не только в этой квартире. Хотелось бы узнать, будут ли произведены какие-то меры? Ну это просто уже не выносимо.
Ответ: 

           В ответ на Ваше заявление о низком напряжении в многоквартирном жилом доме по адресу ул. Советская, 119 сообщаю, что МП «АЭС» не занимается обслуживанием внутридомовых сетей и не производит замеры уровня напряжения в квартирах. Персоналом МП «АЭС» был проведен осмотр оборудования питающей подстанции и выполнен замер уровня напряжения на вводе в жилой дом (в точке разграничения балансовой принадлежности).  В ходе осмотра замечаний по работе оборудования, находящегося в сфере ответственности МП «АЭС», не выявлено, уровень напряжения соответствует допустимому.

           Также напоминаю, что собственники квартир многоквартирного жилого дома, по вопросам электроснабжения, должны обращаться в свою управляющую компанию, которая занимается обслуживанием внутридомовых сетей.


С уважением, 

первый заместитель директора – главный инженер В.В.Кранин

09.12.2013
Алена
хотела бы узнать какие в договоре между вашей организацией и нами прописаны нормы напряжения, предельно допустимые или нормально допустимые? договора дома нет где можно узнать этот момент?
Ответ: 

          Нормативным документом, регламентирующим нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения, является Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 54149-2010. Этим документом установлены предельно допустимые отклонения величины напряжения в сети 0,4кВ общего назначения в размере +/- 10% от величины номинального напряжения (220В). Таким образом, допустимая величина уровня напряжения в сети может составлять от 198В до 242В. 

14.11.2013
Алена Васильевна
Напряжение в сети гораздо больше нормы 237вольт это минимальный показатель, я уже вам писала, приехали ваши работники 11.11.2013 произвели замеры и сказали что утром отдаст на планерке мастеру, который будет устранять, в результате ваши работники так ни разу и не появились после того. Примите меры или я обращусь в прокуратуру.
Ответ:  Уважаемая Алена Васильевна! 
 На Ваше обращение от 14.11.2013 г. по вопросу высокого напряжения в эл. сети питающей ваш дом, сообщаем следующее. 
11.11.2013 г. по данному адресу был произведён замер качества напряжения. Напряжение соответствует предельно допустимому, о чём свидетельствует АКТ замера уравня напряжения в сети 0,4кВ. Копии акта прилагаются.
21.10.2013
Степанов Ю.М.
Когда будет освещаться улица Бейская г.Абакан (месяц назад подключили фонари).
Юрий Степанов
Ответ: 

Уважаемый  Юрий Михайлович!

             Сообщаем Вам, что по вопросу о включении уличного освещения по ул. Бейская  необходимо обратиться в УКХТ г. Абакана по адресу ул. М. Жукова №7, т. 26-51-05.

19.09.2013
Кобыльник Игорь Николаевич
Регулярно, по нескольку раз в месяц, отключают электроэнергию в доме по адресу: Абакан, ул.Аскизская, д. 220А, корпус 1. На все телефонные обращения диспетчер управляющей компании "Комфорт" дает пояснения, что это делают Абаканские электросети по своим планам. В связи с регулярными отключениями-включениями высока вероятность выхода из строя бытовой техники. Когда это прекратится? К кому предъявлять претензии в случае приведения в негодность электротехники?
Ответ: 

Уважаемый Игорь Николаевич.

На Ваше письмо об отключениях электроэнергии сообщаем, что перерывы в электроснабжении потребителей происходят, как при производстве плановых ремонтных и профилактических работ, так и при возникновении технологических нарушений в сети, при этом их длительность не превышает установленные законодательством сроки (для потребителей III категории надежности допускается перерыв в электроснабжении до 1 суток).

При проведении плановых ремонтных и профилактических работ, сотрудниками МП «АЭС», производится уведомление о плановых отключениях электроснабжения персонала управляющих компаний, потребителей через средства массовой информации (газеты «Абакан», «Хакасия», интернет сайт МП г. Абакана "Абаканские электрические сети" и интернет сайт ООО "Абаканэнергосбыт" -http://www.mpaes.ru/otkl/, http://www.abakanenerRO.ru/otkl/otkl.php), в сроки, регламентированные ГОСТ Р 53368-2009.

Обращаем Ваше внимание на тот факт, что электроснабжение указанного Вами адреса осуществляется от подстанции, принадлежащей ООО "Скади". Периодичность и длительность отключений МП "АЭС" не контролирует и предупреждать потребителей о таких отключениях -обязанность собственника трансформаторной подстанции.

04.09.2013
Фокина Елена
Ваше информирование в официальных СМИ работает безобразно!!!!!!! Каждый раз когда нас отключают,практически каждую неделю.Если у вас так все экстренно,то для какой цели так издеваться каждую неделю. Каждый раз все непредсказуемо. Для чего растягивать ремонт из недели в неделю. Почему я должна отменять весь день из-за вашей неорганизованности!!!
Ответ: 

           Отключения электроэнергии в Вашем районе связаны с реконструкцией сетей, проводимой согласно утвержденной многолетней программе развития сетей. Специфика таких работ заключается в том, что их производство возможно только с отключением электроэнергии,  при этом для реконструкции даже небольшого участка сети, по требованиям безопасности, необходимо отключение линии, от которой осуществляется электроснабжение целого района. В связи с большим объемом работ по реализации городской инвестиционной программы, эти мероприятия не могут быть проведены единовременно.

           Таким образом, отключение потребителей является вынужденной мерой, связанной с безопасностью работ. Информирование населения о предстоящих отключениях производится через средства массовой информации (газеты «Абакан», «Хакасия» и интернет сайт предприятия – www.mpaes.ru), в сроки регламентированные ГОСТ Р 53368-2009.         

27.08.2013
Фокина Елена
Почему сегодня отключили электричество по Пер.Клубный? Нас нет в заявленном плановом отключении!
Ответ:  Электричество по Пер. Клубный было отключено в связи с неотложными ремонтными работами на кабельной воронке 10 кВ. Данный вид работ не относится к разряду запланированных работ и проводится при обнаружении неисправности безотлагательно с целью избежания аварийной ситуации.
28.06.2013
Макаров Б.М. ул. Целинная 102
Второй день отключают электроэнергию, хотя в перечне ул. Целинная нет. Хотелось бы знать в чем причина отключения.
Ответ: 

           При проведении плановых ремонтных и профилактических работ, персоналом МП «АЭС», производится уведомление потребителей о плановых отключениях электроснабжения через средства массовой информации (газеты «Абакан», «Хакасия» и интернет сайт предприятия – www.mpaes.ru), в сроки регламентированные ГОСТ Р 53368-2009.         

          В случае проведения неотложных работ (для устранения возникшей неисправности, которая может привести к развитию аварийной ситуации), а также в случае возникновения  технологических нарушений в сети (порыв ЛЭП, ДТП и т.д.) заранее предупредить абонентов об отключении невозможно.        

         Отключения электроснабжения в Вашем районе, происходившие 27 и 28 июня 2013г., носили неплановый характер и были связаны с технологическим нарушением в сети 10кВ и последующими ремонтно-восстановительными работами. 

18.06.2013
Душинина Юлия Васильевна
Информируйте, пожалуйста, об отключении электричества жителей дома 22 по ул.Советская. У нас не было электричества 14.06 с 8.00 до 18.00, нет сегодня (18.06) с 8.00, а в реестре плановых отключений нашего дома нет!!!
Ответ: 

В соответствии с многолетней производственной программой реконструкции и капитального ремонта распределительных сетей МП АЭС ежегодно проводятся работы по выполнению этих мероприятий.

Так, трансформаторная подстанция №16 для выполнения капитального ремонта строительной части и электрооборудования запланирована к отключению на 23, 28, 30 мая, 14, 18, 20 июня 2013 г. В связи с этим всех абонентов, подключенных от этой ТП, заблаговременно предупреждают о запланированном отключении. По техническим причинам два частных жилых дома (Советская, д.20 и д.22) на даты 14 и 18 июня в этот перечень не попали. Приносим свои извинения. Предстоящие даты отключения электроэнергии по Вашему адресу указаны на сайте http://www.mpaes.ru/otkl

27.05.2013
Владимир
Здравствуйте, сегодня хотел подать заявление в Южные Электрические сети на получение тех условий, заявление не приняли, сказали что многие отказываются потом т.к. платить придется несколько миллионов. Сказали что тарифы с мая месяца поднялись, от куда такие тарифы? почему мы вообще должны платить такие деньги чтобы нам свет провели? Участок находится по Ассизскому тракту в р-не Ташебинских дач, общество "Надежда"
Ответ: 

Здравствуйте, Владимир!

          Для разъяснения по размеру платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии к сетям «МРСК-Сибири» - «Хакасэнерго» Вам необходимо обратиться в данную организацию либо задать интересующие вопросы на сайт «Южных электрических сетей» по ссылке: http://www.khakasenergo.ru/clients/tpkes/75.html

21.04.2013
Емашева Людмила Сергеевна
Здравствуйте! Всю зиму и весну нам очень помогал ваш график отключений, который мы видели на сайте. Сейчас в графике нет улицы Совхозной, но 18.04 у нас опять не было света весь день. Если отключения света запланированы и дальше, внесите нашу улицу в график на сайте, пожалуйста. С уважением, жильцы дома по улице Совхозной, 24.
Ответ:  В Вашем районе проводится масштабная реконструкция линий электропередач 0,4кВ, во время которой, с целью улучшения качества электроснабжения, меняется схема подключения некоторых домов, производится перевод питания на другие линии. В связи с динамичным изменением схемы возможны неточности в указании даты отключения некоторых абонентов. Эти неудобства носят временный характер и будут по возможности сведены к минимуму. В дальнейшем, на сайте предприятия будет отражена объективная информация о датах и времени отключения электроснабжения. С уважением, первый зам. директора – главный нженер В.В.Кранин
06.04.2013
Александр
Здравствуйте, приобрел дачный участок на Нижней Согре, дачный массив машиностроитель, улица 12 участок 16. Хотел бы узнать как подключиться к электричеству и сколько это будет стоить.
Ответ:  Уважаемый Александр! Для рассмотрения вопроса о возможности подключения дачного участка по адресу: г. Абакан, Нижняя Согра, дачный массив «Машиностроитель», ул.Двенадцатая, уч.16 и определения стоимости технологического присоединения Вам необходимо подать заявку в сетевую организацию, в соответствии с пп. 9, 10 «Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов про производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 861 от 27.12.2004 г.
27.03.2013
Владимир
Здравствуйте. Мы купили садово-дачный участок, район реки Ташиба дачный массив Надежда. Электрической линии нет,а рядом примерно около 1000м проходит линия , там находиться 10 жилой район вторая очередь. Хотелось бы узнать как можно провести линию к нам на участок и сколько это будет стоить.
Ответ: 
Здравствуйте Владимир.
Согласно пункта 8 «Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 г. №861, для заключения договора об осуществлении технологического присоединения Вам необходимо направить заявку в сетевую организацию, объекты электросетевого хозяйства которой расположены на наименьшем расстоянии от границ Вашего участка.
Для определения принадлежности объектов электросетевого хозяйства, заявитель вправе направить запрос в органы местного самоуправления, на территории которого расположены соответствующие объекты электросетевого хозяйства, с указанием расположения объектов, а орган местного самоуправления обязан представить заявителю в течение 15 дней информацию о принадлежности указанных в запросе объектов электросетевого хозяйства. 
Возможность подключения и стоимость оплаты за технологическое присоединение определяется на стадии заключения договора.
14.02.2013
Сергей
Каким нормативным документом регламентируется порядок увеличения разрешённой мощности в частном доме (коттедже), каков тариф за каждый киловатт добавляемый свыше 15 квт. Правовые основания возможного отказа на увеличение мощности.




Ответ: 

Уважаемый Сергей.

Порядок присоединения впервые вводимых в эксплуатацию, ранее присоединенных реконструируемых энергопринимающих устройств, максимальная мощность которых увеличивается, а также в случаях, при которых в отношении ранее присоединенных энергопринимающих устройств изменяются категория надежности электроснабжения, точки присоединения, виды производственной деятельности, не влекущие пересмотр величины максимальной мощности, но изменяющие схему внешнего электроснабжения таких энергопринимающих устройств, а также критерии наличия (отсутствия) технической возможности технологического присоединения регламентируется Правилами  технологического присоединения энергопринимающих устройств  потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861.

Размер платы за технологическое присоединение к электрическим сетям МП г. Абакана «Абаканские электрические сети» утвержден Приказом Государственного комитета по тарифам и энергетике Республики Хакасия № 5-п от 25.01.2012г.

Обращения 61 - 80 из 91
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
3.151734841063